সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
তথ্য সুরক্ষা নীতি

s44-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

s44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রক্ষা করে। SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা সম্মান করি।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: এই গোপনীয়তা নীতি s44 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। s44-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন।

s44 একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য নিরাপদ ও উপভোগ্য অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

আপনি যখন s44-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় কিছু তথ্য প্রদান করেন। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে সেই তথ্যের সাথে আমরা কীভাবে আচরণ করি এবং আপনার অধিকার কী। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা হল বিশ্বাসের ভিত্তি।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

s44 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দিচ্ছি যা আমরা সংগ্রহ করতে পারি।

পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম এবং ব্যবহারকারীর নাম
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • পরিচয় যাচাইয়ের নথি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • ঠিকানা ও দেশ

আর্থিক তথ্য

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

ব্যবহারের তথ্য

  • গেম খেলার ইতিহাস ও পছন্দ
  • বেটিং প্যাটার্ন ও ফ্রিকোয়েন্সি
  • সেশন সময়কাল ও কার্যকলাপ
  • বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য

প্রযুক্তিগত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • কুকি ও সেশন ডেটা
  • লগইন সময় ও অবস্থানের তথ্য

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

s44 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করব না।

১. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য আমরা আপনার পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করি। বয়স যাচাই করা আমাদের নীতির একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা s44-এ অংশগ্রহণ করতে পারবেন।

২. আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

আপনার জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করার জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে এই তথ্য অপরিহার্য। সর্বনিম্ন জমা ৳১০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৮০০।

৩. নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট ও প্ল্যাটফর্মকে অননুমোদিত প্রবেশ, জালিয়াতি এবং অপব্যবহার থেকে রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে আইপি লগ ও সেশন ডেটা পর্যালোচনা করা হতে পারে।

৪. গ্রাহক সহায়তা প্রদান

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা দল আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র সহায়তার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

৫. প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ ও অফার

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আমরা আপনাকে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন, বোনাস অফার এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ইমেইলের মাধ্যমে জানাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

s44 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আবশ্যিক কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণে এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।

বিশ্লেষণ কুকি

ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এগুলো থেকে প্রাপ্ত তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী এবং শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

পছন্দ কুকি

আপনার পছন্দের গেম বিভাগ, ভাষা সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়, যাতে পরবর্তী ভিজিটে আরও ভালো অভিজ্ঞতা পান।

কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে আবশ্যিক কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

s44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার প্রক্রিয়া করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ন্যূনতম তথ্য প্রদান করি।

গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীরা

Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe এবং অন্যান্য গেম সরবরাহকারীরা তাদের গেম পরিচালনার জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য পেতে পারে। এই তথ্য গেম অখণ্ডতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাব এবং নতুন সত্তাকে এই একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হবে।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

s44 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। এর ফলে তৃতীয় পক্ষ ডেটা পরিবহনের সময় তা পাঠ করতে পারে না।

সুরক্ষিত ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে। ডেটাবেসে প্রবেশ সীমিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং সকল প্রবেশ লগ করা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল কর্মী গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষায় প্রশিক্ষিত।

নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের সিস্টেম ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয় এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে জানানো হয়।

গুরুত্বপূর্ণ: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী যথাসময়ে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং পরিস্থিতি সংশোধনে দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

আপনার অধিকার ও বিকল্পসমূহ

s44-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাই।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি। [email protected]এ ইমেইল করলে আমরা আপনার তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ প্রদান করব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। পরিচয় যাচাইয়ের নথি সরবরাহ সাপেক্ষে আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সংশোধন করব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান বিরোধ বা অসম্পূর্ণ লেনদেনের ক্ষেত্রে কিছু তথ্য ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা অন্যান্য নির্দিষ্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনি আপত্তি জানাতে পারবেন। আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করব এবং সেই অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। এই বিষয়ে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

s44 প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ তাদের উদ্দেশ্য ও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট তথ্য

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।

লেনদেনের রেকর্ড

আর্থিক বিধিবিধান অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদী সংরক্ষণ নিশ্চিত করা হয়।

সহায়তা কথোপকথন

বিরোধ নিষ্পত্তি ও সেবা উন্নয়নের জন্য একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত।

প্রযুক্তিগত লগ

নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য স্বল্পমেয়াদী সংরক্ষণ, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

কঠোর বয়স যাচাই নীতি

s44 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক ধাপ।

যদি আমরা জানতে পারি যে অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

s44 পরিষেবার উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি: উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব অথবা প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে।

পূর্ববর্তী সংস্করণ

এই গোপনীয়তা নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখতে বা পরিবর্তনের ইতিহাস জানতে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত আগের সংস্করণের একটি অনুলিপি প্রদান করতে পারি।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সহায়তা
২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট উপলব্ধ
ইমেইল ঠিকানা
সাড়া দেওয়ার সময়
লাইভ চ্যাট: তাৎক্ষণিক; ইমেইল: কার্যদিবসের মধ্যে

অনুরোধ করার সময় যা জানাবেন

  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা
  • ব্যবহারকারীর নাম বা অ্যাকাউন্ট নম্বর (যদি থাকে)
  • অনুরোধের ধরন (দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা ইত্যাদি)
  • সংক্ষিপ্ত বিবরণ

পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

সম্পর্কিত নীতিমালা

আমাদের গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি এই পেজগুলোও পড়ুন: