s44-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
s44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এগুলো আপনার এবং আমাদের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
সাধারণ বিধান
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") s44 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। s44-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং তার সাথে একমত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।
s44 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, ক্রিকেট বেটিং, ফিশিং গেমস এবং আরও নানা বিনোদনমূলক গেম পাওয়া যায়।
১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা
এই শর্তাবলী s44-এর সমস্ত পরিষেবা, পণ্য, ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার না করতে।
১.২ প্রযোজ্য আইন
s44 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত নিরাপদ গেমিং মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করা হতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
s44 প্ল্যাটফর্মে গেম খেলতে হলে একটি বৈধ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
- আপনার নাম, জন্ম তারিখ, যোগাযোগের তথ্য এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে।
- অ্যাকাউন্টের তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
- একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজে দায়ী থাকবেন। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
২.৩ পরিচয় যাচাই
s44 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। প্রয়োজনীয় দলিলাদি সময়মতো প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
বয়স যাচাই ও দায়িত্ব
২১+ বয়সের জন্য: s44 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেম খেলা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। যদি s44 জানতে পারে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
৩.১ অভিভাবকীয় দায়িত্ব
অভিভাবকদের দায়িত্ব তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তানরা যেন এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে তা নিশ্চিত করা। এই উদ্দেশ্যে কম্পিউটার এবং মোবাইল ডিভাইসে পেরেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
জমা ও উত্তোলন
s44 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার লেনদেন যতটা সম্ভব সহজ, দ্রুত এবং নিরাপদ করা।
৪.১ জমার শর্তাবলী
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (সকল পদ্ধতির জন্য)।
- গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
- জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা অনুমোদিত নয়।
৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
- উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া হতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।
- উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে।
- উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হতে পারে।
- কোনো বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে দেওয়া হতে পারে।
৪.³ লেনদেন বিরোধ
কোনো লেনদেনে সমস্যা দেখা দিলে ৩০ দিনের মধ্যে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে। বিরোধ নিষ্পত্তিতে লেনদেনের রেকর্ড, স্ক্রিনশট এবং অন্যান্য প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।
নিরাপদ লেনদেন: s44-এর সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
s44 তার ব্যবহারকারীদের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। সকল বোনাস নিম্নলিখিত শর্তাবলী সাপেক্ষে প্রযোজ্য।
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন ব্যবহারকারীরা তাদের প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাসের জন্য ১০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- স্বাগত বোনাস প্রতিটি নতুন ব্যবহারকারী কেবল একবার পাবেন।
- বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করার পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
- বোনাস প্রদানের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
৫.২ চলমান প্রচারমূলক অফার
স্বাগত বোনাস ছাড়াও s44 নিয়মিত ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন প্রচারমূলক অফার, ক্যাশব্যাক এবং ভিআইপি সুবিধা প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা সংশ্লিষ্ট প্রচারের পেজে বিস্তারিত বর্ণিত থাকে।
৫.৩ বোনাস অপব্যবহার
একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস গ্রহণ, একই পরিবারের একাধিক সদস্যের অ্যাকাউন্টে বোনাস গ্রহণ বা অন্য কোনো উপায়ে বোনাস অপব্যবহার করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জিতের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
৫.৪ ভিআইপি প্রোগ্রাম
s44-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকসহ বিশেষ সুবিধা রয়েছে:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
আরও বেশি খেলার মাধ্যমে ধীরে ধীরে উচ্চতর স্তরে পৌঁছানো সম্ভব।
গেমিং নীতিমালা
s44-এ গেম খেলার সময় ন্যায্য ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত নীতিমালা অনুসরণ করতে হবে।
৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি
s44 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয় যা নিরপেক্ষ ও ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করে। গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার কোনো উপায় ব্যবহারকারীদের কাছে নেই।
৬.২ কারিগরি সমস্যা
গেম চলাকালীন কোনো কারিগরি সমস্যা দেখা দিলে s44 সর্বশেষ বৈধ লেনদেনের তথ্যের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেবে। কারিগরি ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিকভাবে বড় জয় প্রদর্শিত হলে তা বাতিল করার অধিকার s44 সংরক্ষণ করে।
৬.৩ দায়িত্বশীল গেমিং
s44 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। ব্যবহারকারীরা নিজের জন্য জমার সীমা, বাজির সীমা এবং গেমিং সময়ের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
s44 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রাসঙ্গিক আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।
- একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করে নিবন্ধন করা।
- অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট অন্যের কাছে হস্তান্তর করা।
- গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে যেকোনো সফটওয়্যার, বট, ক্র্যাক বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার করা।
- সিস্টেমের দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অন্যায্য সুবিধা অর্জন করা।
- মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে আঁতাত করে অন্যায্যভাবে গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করা।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমানজনক আচরণ করা।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৮.১ s44-এর কর্তৃত্ব
s44 যেকোনো সময় নিম্নলিখিত কারণে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
- এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ বা প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের প্রমাণ।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
- আর্থিক নিরাপত্তার কারণে বা অনুরোধ পাওয়া গেলে।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।
৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
৮.৩ স্ব-বর্জন
গেমিং সমস্যার ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (self-exclusion) বেছে নিতে পারবেন। স্ব-বর্জনের আবেদন করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যাবে না।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
s44 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।
৯.১ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
আমরা কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
৯.২ কুকি ব্যবহার
আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।
দায়বদ্ধতার সীমা
s44 তার প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালনার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবুও নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য s44 কোনো দায় বহন করবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা সমস্যা।
- ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অননুমোদিতভাবে ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
- আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো পরিস্থিতি যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি।
s44-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের বেশি হবে না।
পরিবর্তন ও সংশোধন
s44 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আপডেট সম্পর্কে সচেতন থাকুন: শর্তাবলী পরিবর্তনের বিষয়ে অবগত থাকতে আপনার অ্যাকাউন্টে সঠিক ইমেইল ঠিকানা নিশ্চিত করুন।
যোগাযোগ ও সহায়তা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
লাইভ চ্যাট সহায়তা
সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলায় লাইভ চ্যাট সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা
[email protected] — ইমেইলে বিস্তারিত সমস্যা জানাতে পারেন।
এই দলিলটি বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং s44-এর আধিকারিক ভাষা বাংলা। কোনো ভাষাগত অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।
আরও প্রশ্ন আছে?
আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দল সবসময় আপনার পাশে আছে। যেকোনো বিষয়ে সাহায্য পেতে আজই যোগাযোগ করুন।